dimanche 2 décembre 2012

Support technique






Produit des documents qui décrivent les produits, services, composants ou
applications afin d’établir la conformité avec les besoins documentaire
appropriées.

Sélectionne le style et les moyens appropriés pour les supports de
présentation.

Crée des modèles pour les systèmes de gestion des documents.

Elabore et exécute des procédures de tests systématiques pour les systèmes
informatiques ou les exigences d’utilisabilité pour garantir la conformité avec les
spécifications de conception.

Produit des documents et des rapports afin d’attester des exigences de certification.


Il Répond aux demandes et questions des utilisateurs et enregistre les informations utiles.

Il Résout ou fait remonter les incidents survenus et optimise les performances du système, contrôle l’aboutissement de la solution proposée et la satisfaction du client qui en résulte.


SourceCigref

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